Politica di Rimborso e Reso

Grazie per aver acquistato da noi. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.

Resi

Hai 30 giorni di calendario dalla data di ricezione dell’articolo per richiedere un reso.

Per essere idoneo al reso:

  • L’articolo deve essere inutilizzato, non lavato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
  • Deve essere nella confezione originale, incluse tutte le etichette e gli accessori, se presenti.
  • È richiesta la prova d’acquisto (numero d’ordine).

Articoli Non Restituibili

Alcuni tipi di prodotti non possono essere restituiti:

  • Prodotti deperibili (es. alimenti, fiori).
  • Articoli intimi o sanitari (es. biancheria intima, costumi da bagno) o cosmetici per motivi igienici.
  • Articoli personalizzati o su misura.

Procedura di Reso

Per avviare un reso, contattaci all’indirizzo infogentiluomoberretto@gmail.com indicando il numero d’ordine e il motivo del reso. Ti forniremo le istruzioni necessarie.

Spese di Spedizione Per il Reso

Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico, a meno che l’articolo non sia difettoso o errato. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile. Non siamo responsabili per articoli persi durante il trasporto.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo sull’approvazione o il rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e accreditato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 5–10 giorni lavorativi.

Rimborsi in Ritardo o Mancanti

Se non hai ancora ricevuto il rimbors:

  • Controlla nuovamente il tuo conto bancario.
  • Contattaci all’indirizzo infogentiluomoberretto@gmail.com.
  • Contatta la tua banca, poiché potrebbe esserci un tempo di elaborazione prima che il rimborso venga registrato.

Sostituzioni

Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di effettuare una sostituzione con lo stesso articolo, contattaci all’indirizzo infogentiluomoberretto@gmail.com.

Cancellazione Degli Ordini

Gli ordini possono essere annullati solo entro 12 ore dall’acquisto o prima della spedizione. Ti preghiamo di contattarci immediatamente se desideri annullare il tuo ordine.